Im September des Jahres 2008 brachen die Imagewerte deutscher Bankenmarken ein. Vor allem der drohende Zusammenbruch der HypoReal Estate sowie die Fehlüberweisung der KfW an Lehman Brothers, wenige Tage vor deren Insolvenz, verdeutlichten der Öffentlichkeit die unmittelbare Bedeutung der Krise. Der böse Schatten dieser Tage ist vergangen, zumindest für unseren Kunden KfW. Deutschlands drittgrößte Bank (beim Gewinn ist sie Nummer zwei) punktet 2012 im YouGov Markenranking mit den deutlichsten Zuwächsen bei der Beliebtheit.
Das positive Abschneiden der KfW im Markenranking ist kein Zufall. Mit Unterstützung der Cyriax Strategie- und Markenberatung arbeitet die KfW seit 2011 intensiv an der Schärfung ihres Markenprofils. Gemeinsam wurde herausgearbeitet, wofür die KfW steht, welches Leistungsversprechen sie gibt und wie sie ihre Positionierung als „Bank aus Verantwortung“ zielgruppenübergreifend verankern kann.
Das Markt- und Meinungsforschungsinstitut YouGov befragt in ihrer jährlichen Studie rund 500.000 Verbraucher. Im Image-Wettstreit der Banken liefert sich 2012 die ING-DiBa mit den Volks- und Raiffeisenbanken ein spannendes Kopf-an-Kopf-Rennen um die beliebteste Bank der Deutschen. Mit 51 BrandIndex-Punkten sicherte sich die ING-DiBa knapp den ersten Platz.